Call Center

[José Miguel Vidal Lavín]

Señores

    Estoy haciendo un estudio de las herramientas y tecnologias que 
existen para realizar call center, telemarketing y cobranzas, el asunto 
es que hay mucha tecnología para emplear todo esto pero todo es bajo 
ambiente... adivinen, microsoft, y se necesita mucha inversión a nivel 
de licencias y todo eso. asi que quisiera saber que experiencia tienen 
en esa área de negocios y si conocen algun sistema que pueda administrar 
centrales telefonicas para que hagan prediscados y todas esas cosas ya 
que toda la información que he encontrado en google no hay 
representaciones en chile.

Gracias
jmvidal