Software Open Source Mesa de Ayuda

[Jorge Valenzuela]

otro bueno es GLPI 

saludos

On 2018-07-17 09:19, Marco Bravo wrote:

> Yo uso Freshdesk en su version gratuita.....
> 
> El 17 de julio de 2018, 10:08, Sebastian Vega<sebastian.vega.23 en gmail.com>
> escribió:
> 
>> Estimad en s, antes que todo saludarlos y contarles que vengo en su ayuda
>> para
>> que me orienten en la búsqueda de algún software para utilizar en la
>> atención de Mesa de Ayuda(soporte), que contenga como mínimo:
>> 
>> - generación de tickets
>> - auto generación de tickets
>> - estados de tickets
>> - creación de grupos
>> - reportes estadisticos
>> - etc
>> 
>> Contarles que en estos momentos me encuentro utilizando Aranda (
>> https://arandasoft.com), por lo que estoy buscando una alternativa free,
>> pero tratando de no perder funcionalidad.
>> 
>> Espero me puedan ayudar en la busqueda con su experiencia y sabiduria.
>> Muchas gracias!!
>> 
>> --
>> Sebastian Vega Leyton