empresas con estaciones de trabajo Linux

["Andrea Guzmán V."]

El 31/08/10 01:33, Germán Póo-Caamaño escribió:
> On Mon, 2010-08-30 at 16:08 -0400, "Andrea Guzmán V." wrote:
>    
>>>> El único problema y caos se genera cuando pierden conexión a
>>>>          
>> internet
>>      
>>>> por la razón que sea, no saben qué hacer.
>>>>
>>>>          
>>> ¿Y sabían que hacer cuando tenían Windows?  Porque si sabían que
>>>        
>> hacer,
>>      
>>> sería cosa de tomar nota y ver que como se hacen los pasos en Linux.
>>> Aunque tiempo a pensar que en Windows, simplemente llaman al
>>>        
>> pringado
>>      
>>> de turno y les hace falta un pringado para Linux.
>>>
>>>        
>> Al menos si les decias "renicia la conexión" sabían que hacer, ahora
>> si les digo que revisen el resolv.conf (por ejemplo) colapsan jajaja
>>      
> ¿No usan Network Manager?  Con Network Manager pueden personalizar todos
> esos parámetros sin siquiera tocar un archivo.
>    

De hecho lo usamos, pero _ellos_ no, se tupen con solo escuchar "red" o 
"manager". Se manejan super en oficmatica y hasta usan google chrome con 
mucho agrado pero en configuraciones que para muchos de nosotros son 
"basicas", para ellos es chino.

Optamos por servicio de soporte TI externalizado para homogenizar el 
cuento y lavarnos un poquito las manos de la pega de soporte que no es 
lo que nos da de comer :).

> Quizás los iconos de red no son los más apropiados y haya que
> corregirlos.
>    
Más que los iconos es el menu de ellos, la gente aun le tiene un poco de 
susto a las cosas que suenan algo complicadas o que requieren algún tipo 
de conocimiento fuera de su scope habitual.

En windows por ejemplo, si tienes problemas con la red, tienes un 
"solucionador de problemas" con una pseudo-guía sobre que hacer (a veces 
no le chunta a nada, otras te dice que el problema no se puede 
solucionar.. pero bueno..), además de una opción en el menu que te dice 
explícitamente "reparar", la gente intuitivamente apreta eso y wow! por 
lo general se resuelven sus problemas... en network manager y wicd salen 
cosas como eth0, eth1, wlan, wired o wireless y una opción de 
desconectar, ahí es donde comienzan a colapsar. Saben que wireless es 
inalámbrico, pero... como arreglan eso?

Y ojo que digo esto basándome en lo que me comentan ellos, no en 
intuición :)