Recomendaciones para la generacion de documentos de manera centralizada

[Carlos Mario Mora (c4y0)]

Holas!

Debido a que la elevada aceptacion de soluciones basadas en software 
libre por parte de nuestros clientes, la generacion de documentacion se 
esta convirtiendo en un cuello de botella.  La redaccion de manuales 
para el usuario, para el admistrador, reportes visitas, documentacion de 
procedimientos, reportes de monitoreo (por ejemplo actualizaciones que 
se realicen a los servidores), y demas documentos que se requiera 
elaborar, se me esta convirtiendo en un caos total!!!!!!   En este 
momento la gestion de esa documentacion la estoy haciendo de manera 
manual (un documento en openoffice, para cada caso, el cual entrego al 
cliente en pdf). Al principio, iba bien asi,  pero ahora es demasiado lo 
que se maneja y se me esta desordenando (aparte de que ya es poco 
practico hacerlo de esa manera).

Existe algo que me permita centralizar y optimizar el control de la 
documentacion de proyectos?  pensaba en algo asi como generar la 
documentacion en una web local, y que desde ahi se centralice la 
informacion de los clientes.

Ejemplo:  Acceder a la informacion de un cliente, y desde ahi editarle 
todos los cambios que realice con lo que les administro.  La informacion 
queda centralizada en la misma base de datos, llevando el control y el 
registro de toda la evolucion de la documentacion del cliente. Algo asi 
como poder combinar una Knowledge Database con un helpdesk.

Existe algo asi??????????  o creo que sera mi oportunidad para hacer un 
desarrollo "interesante!"!!!!!!!!


Gracias por su colaboracion.

Saludos

__________________________________________________
Correo Yahoo!
Espacio para todos tus mensajes, antivirus y antispam ¡gratis! 
Regístrate ya - http://correo.yahoo.com.mx/