sistema de reportes

[Rodrigo Espinosa]

On 4/12/06, Rodrigo Fuentealba <rodrigo en gnu.cl> wrote:
>
> El día 12/04/06, Rodrigo Espinosa <manatupuna en gmail.com> escribió:
> >
> > Buenos dias Listeros,
> >
>
> Buenos días??? Ah, es que yo me levanto tarde, no alcanzo a decir buenos
> días (jejeje)
>
> Estoy trabajando en un sistema de reportes, en el que se ingresan fallas,
> > requerimientos, etc, dependiendo del problema se asigna a un area o persona
> > especifica
> >
>
> ¿Entiendo que es como una herramienta multipropósito, o algo así como el
> bugtraq? Pues, si quieres un software así, lo único que se me viene a la
> mente es que busques  y te complementes con lo que son las herramientas
> CASE.
>
> todo esto via web con PHP+MySQL. Llevo algo "avanzado" pero me estoy
> > quedando sin ideas, y realmente (me estoy preocupando) creo que esta casi
> > listo...Pero me ha surgido la inquietud de compararlo con otro similar,
> > haber si lo complemento,
> >
>
> Sobre un sistema así sería deseable IMHO:
>
> 1.- que el problema se defina por tipo. (ej: electrico, mecanico, de
> procesos)
> 2.- que dependiendo del tipo, se envie mail al encargado.
> 3.- que se genere un foro especifico para el problema, en el cual se pueda
> hacer mejor explicacion sobre los mensajes.
> 4.- que tu aplicación guarde archivos o maneje CVS/SVN para las
> correcciones, si estás planeando usarlo para soporte informático.
> 5.- que tu plataforma tenga ordenadas las tareas de revisión por persona.
> 6.- que se genere una plataforma especial para que los clientes puedan
> verlo.
>
> si hay alguna funcionalidad que no he visto, una vez que lo tenga pase a
> > produccion no quiero darme cuenta que faltan mil cosas por hacer, quizas
> > soportaria que faltasen 100 o 200 pero no mil.
> >
>
>  jejejeje, siempre faltan millones de cosas en los sistemas, por eso estoy
> haciendo modelamiento CASE para el que estoy haciendo en la empresa. Apóyate
> con Umbrello para poder modificarlo, creo yo.
>
> Aqui mi inquietud: alguien conoce algun software opensource o de pago
> > (ojala con periodo trial)...que se este desarrollando o bien este
> > listo...solo quiero instalarlo y enfrentarlo con el mio.
> >
>
> Puedes mirar OpenExchange, lo usan mucho en mi empresa para ese tipo de
> cosas. Hay una herramienta .NET que es muy buena pero no recuerdo el nombre.
> También puedes mirar el WebCollab (en el CDSL lo usan bastante) y por
> supuesto, la herramienta de colaboración por excelencia, que es el wiki. Y
> dentro de sistemas desktop, tienes Korganizer, Kontact y Evolution. Si haces
> un merge de todo eso, podrías tener algo realmente bueno
>
> Eso, hasta ahora he buscado en google, pero al parecer no he sabido
> > buscar.
> >
>
> Tu problema es que lo estás mirando desde un punto de vista más
> específico. No pasa de ser un organizador de tareas, por lo que veo.
>
> Desde ya, gracias.
> >
>
> De nada...
>
> P.D.: esto nacio de una inquietud personal, sin animos de comercializarlo,
> > no tengo mas referencias que yo mismo.
> >
>
> Pues, genera un sourceforge para eso, mucha gente puede ayudarte, ¿cómo
> sabes si le quitas el puesto a una herramienta buena porque la tuya es
> mejor? Yo estoy haciendo algo parecido, pero con documentos en PHP. Si no
> fuera porque no puedo pasar el código (políticas de la empresa), te lo
> pasaría para que lo revisaras.
>
> En una de esas, aqui podriamos generar una suerte de nuestro propio
> sourceforge chileno para proyectos en PHP.
>
> Saludos,
> >
>
> --
> Rodrigo Fuentealba Cartes
> Registered User 387639 - http://counter.li.org
>

Muchas gracias a todos los listeros...

Tengo harto por donde revisar hasta ahora con las respuestas que me han
dado.

Con respecto a sourceforge...es mi intencion pero una vez que tenga algo
definitivo. Algun esquema definido, por eso quiero confrontar lo que tengo
con algo de lo que ya esta listo.

Creo que por ahora lo que mas me llamo la atencion de las respuestas es que
lo he desarrollado pensando en solo un tipo de problemas, no a la globalidad
de lo que podria estar representado en una empresa....es en lo que mas voy a
intentar mejorar....(Al principio lo analice como un CASE pero me tinko poco
amigable, mi intencion es hacer algo "plug & play": a prueba de usuarios).

Espero contarles noticias pronto, haber si nos alguien mas se anima y
trabajamos en el perfeccionamiento de esto.

Saludos y gracias nuevamente.
------------ próxima parte ------------
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