<br><br><div><span class="gmail_quote">On 4/12/06, <b class="gmail_sendername">Rodrigo Fuentealba</b> <<a href="mailto:rodrigo@gnu.cl">rodrigo@gnu.cl</a>> wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div style="direction: ltr;">El día 12/04/06, <b class="gmail_sendername">Rodrigo Espinosa</b> <<a href="mailto:manatupuna@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">manatupuna@gmail.com
</a>> escribió:<div><span class="gmail_quote"></span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div style="direction: ltr;">Buenos dias Listeros,</div></blockquote><div><br>Buenos días??? Ah, es que yo me levanto tarde, no alcanzo a decir buenos días (jejeje)<br></div></div><div style="direction: ltr;"><span class="q">
<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div style="direction: ltr;">Estoy trabajando en un sistema de reportes, en el que se ingresan fallas, requerimientos, etc, dependiendo del problema se asigna a un area o persona especifica</div></blockquote></span></div>
<div style="direction: ltr;"><div><br>¿Entiendo que es como una herramienta multipropósito, o algo así como el bugtraq? Pues, si quieres un software así, lo único que se me viene a la mente es que busques y te complementes con lo que son las herramientas CASE.
<br></div></div><div style="direction: ltr;"><span class="q"><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div style="direction: ltr;">
todo esto via web con PHP+MySQL. Llevo algo "avanzado" pero me estoy quedando sin ideas, y realmente (me estoy preocupando) creo que esta casi listo...Pero me ha surgido la inquietud de compararlo con otro similar, haber si lo complemento,
</div></blockquote></span></div><div style="direction: ltr;"><div><br>Sobre un sistema así sería deseable IMHO:<br><br>1.- que el problema se defina por tipo. (ej: electrico, mecanico, de procesos)<br>2.- que dependiendo del tipo, se envie mail al encargado.
<br>3.- que se genere un foro especifico para el problema, en el cual se pueda hacer mejor explicacion sobre los mensajes.
<br>4.- que tu aplicación guarde archivos o maneje CVS/SVN para las correcciones, si estás planeando usarlo para soporte informático.<br>5.- que tu plataforma tenga ordenadas las tareas de revisión por persona.<br>6.- que se genere una plataforma especial para que los clientes puedan verlo.
<br></div></div><div style="direction: ltr;"><span class="q"><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div style="direction: ltr;">
si hay alguna funcionalidad que no he visto, una vez que lo tenga pase a produccion no quiero darme cuenta que faltan mil cosas por hacer, quizas soportaria que faltasen 100 o 200 pero no mil.
</div></blockquote></span></div><div style="direction: ltr;"><div><br> jejejeje, siempre faltan millones de cosas en los sistemas, por eso estoy haciendo modelamiento CASE para el que estoy haciendo en la empresa. Apóyate con Umbrello para poder modificarlo, creo yo.
<br></div></div><div style="direction: ltr;"><span class="q"><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div style="direction: ltr;">
Aqui mi inquietud: alguien conoce algun software opensource o de pago (ojala con periodo trial)...que se este desarrollando o bien este listo...solo quiero instalarlo y enfrentarlo con el mio.
</div></blockquote></span></div><div style="direction: ltr;"><div><br>Puedes mirar OpenExchange, lo usan mucho en mi empresa para ese tipo de cosas. Hay una herramienta .NET que es muy buena pero no recuerdo el nombre. También puedes mirar el WebCollab (en el CDSL lo usan bastante) y por supuesto, la herramienta de colaboración por excelencia, que es el wiki. Y dentro de sistemas desktop, tienes Korganizer, Kontact y Evolution. Si haces un merge de todo eso, podrías tener algo realmente bueno
<br></div></div><div style="direction: ltr;"><span class="q"><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div style="direction: ltr;">
Eso, hasta ahora he buscado en google, pero al parecer no he sabido buscar.
</div></blockquote></span></div><div style="direction: ltr;"><div><br> Tu problema es que lo estás mirando desde un punto de vista más específico. No pasa de ser un organizador de tareas, por lo que veo.<br></div><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div style="direction: ltr;">Desde ya, gracias.</div></blockquote><div><br>De nada... <br></div></div><div style="direction: ltr;"><span class="q"><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div style="direction: ltr;">P.D.: esto nacio de una inquietud personal, sin animos de comercializarlo, no tengo mas referencias que yo mismo.</div></blockquote></span></div><div style="direction: ltr;"><div><br>Pues, genera un sourceforge para eso, mucha gente puede ayudarte, ¿cómo sabes si le quitas el puesto a una herramienta buena porque la tuya es mejor? Yo estoy haciendo algo parecido, pero con documentos en PHP. Si no fuera porque no puedo pasar el código (políticas de la empresa), te lo pasaría para que lo revisaras.
<br><br>En una de esas, aqui podriamos generar una suerte de nuestro propio sourceforge chileno para proyectos en PHP.<br></div><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div style="direction: ltr;">Saludos,<br>
</div></blockquote></div><br>-- <br>Rodrigo Fuentealba Cartes<br>Registered User 387639 - <a href="http://counter.li.org" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">http://counter.li.org</a>
</div></blockquote></div><br>Muchas gracias a todos los listeros...<br><br>Tengo harto por donde revisar hasta ahora con las respuestas que me han dado.<br><br>Con respecto a sourceforge...es mi intencion pero una vez que tenga algo definitivo. Algun esquema definido, por eso quiero confrontar lo que tengo con algo de lo que ya esta listo.
<br><br>Creo que por ahora lo que mas me llamo la atencion de las respuestas es que lo he desarrollado pensando en solo un tipo de problemas, no a la globalidad de lo que podria estar representado en una empresa....es en lo que mas voy a intentar mejorar....(Al principio lo analice como un CASE pero me tinko poco amigable, mi intencion es hacer algo "plug & play": a prueba de usuarios).
<br><br>Espero contarles noticias pronto, haber si nos alguien mas se anima y trabajamos en el perfeccionamiento de esto.<br><br>Saludos y gracias nuevamente.<br>