<FONT face="Default Sans Serif, Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=2><DIV>Creo que la típica es respecto al alto TCO&nbsp;son los&nbsp;los 'costos ocultos' al implementar un proyecto de software, dichos costos ocultos serían los factores que indirectamente afectan la productividad del usuario y por lo tanto, a la productividad de la empresa en total.</DIV><DIV>El costo 'oculto' típico mencionado contra Linux es el de la capacitación y soporte. Una por que la ventaja grande de M$ es que como la gente tiene Winbugs en la casa, se maneja mejor (a.k.a escritorios Fisher Price), el 'trauma' de cambiar a un escritorio nuevo y desconocido causaría que el usuario baje su productividad mientras lo aprende (entonces se habla de la curva de aprendizaje), por lo tanto, si el usuario tarda en dominar su nuevo escritorio, reduce su productividad... la suma de esto extrapolado a muchos usuarios resulta en impacto negativo para la empresa (en $, lo que juega en contra del valor del proyecto linux, aumentando su costo).</DIV><DIV>Tuve la experiencia personal hace unos meses, al instalar Linux a los escritorios de unos vendedores en una empresa de software&nbsp;(a proposito, fue bien mal&nbsp; planeado todo)... estos vendedores AUN se quejan que no pueden hacer lo que hacian antes, a pesar que el KDE se había maquillado para parecerse a W2k, y Evolution la hacía de Outlook... esto a pesar que tienen comocimientos técnicos.</DIV><DIV>Pienso que si la inserción de Linux en el escritorio del usuario se hace en forma gradual, puede eliminar varios de esos 'costos ocultos' que afectan al TCO. EL usuario normal tendrá la tendencia a rechazar el nuevo producto si se sentía cómodo con el anterior.</DIV><DIV>Atte</DIV><DIV>Leo<BR></DIV><DIV><BR><DIV><BR></DIV><FONT color=#990099>-----linux-bounces@listas.inf.utfsm.cl escribió: -----<BR><BR></FONT>Para: linux@listas.inf.utfsm.cl<BR>De: Luis Eduardo Vivero Peña &lt;luisviveropenna@cdsl.cl&gt;<BR>Enviado por: linux-bounces@listas.inf.utfsm.cl<BR>Fecha: 25/05/2004 11:35<BR>Asunto: TCO<BR><BR><BR>Holas,<BR><BR>Con respecto al TCO (total cost of ownership), me surge la duda de cual es<BR>el peso o importancia que se le debe dar.<BR><BR>Esto salio a raiz que no es tan facil decir 'implementar un proyecto con<BR>linux es mas economico que con windows'.<BR><BR>El TCO incluye ademas del costo de los pc's, el costo del software, la<BR>mantencion, el soporte tecnico, entrenamiento y otras cosas como que la<BR>gente  se acostumbre al cambio y al nuevo entorno (sobre todo en la etapa<BR>cuando recien se ha hecho una migracion, en que la gente necesita algun<BR>tiempo para manejar las herramientas).<BR><BR>El asunto es que la gente del lado obscuro se refiere en forma muy<BR>conveniente al TCO para decir que las soluciones tecnologicas y proyectos<BR>salen mas economicas a traves de Microsoft.<BR><BR>Ademas he escuchado que se hacen muchos supuestos en relacion al TCO, que<BR>en realidad le cargan la mano para el lado de Microsoft sin tener motivos<BR>de mucho peso (por ejemplo, en cuanto al soporte tecnico, antes habia muy<BR>poco para linux, lo cual encarecia las HH. En cambio ahora hay empresas<BR>que lo dan y es totalmente factible tenerlo. Lo mismo con respecto a<BR>'linux no esta preparado para el escritorio'.)<BR><BR><BR>Planteo el tema para que den sus opiniones.<BR><BR><BR>Saludos.<BR><BR>-- <BR>Luis Eduardo Vivero Peña<BR></DIV></FONT>