Software de ticket

[René F. Viancos S.]

Pata mi el mejor y GPL es qt-ticket

Yo lo tengo muy modificado y es tremendamente flexible..
El sep 30, 2014 7:46 AM, "Esteban Osorio Gallardo" <
e.osorio.gallardo en gmail.com> escribió:

> Yo he utilizado OTRS sin problemas.
>
> Las primeras pruebas las realicé usando un sistema de correos externo
> (openmailbox . org), para la recepción y reenvio de respuestas desde
> el sistema de tickets.
>
> Así que si debes evaluar, te recomendaría realizar pruebas con un solo
> software, sin sobrecargarte con otros elementos (correo en este caso).
>
> En mi experiencia, el mayor problema lo he tenido con OTRS cuando existen
> multiples dominios como LaEmpresa.cl y LaEmpresaCorp.com que no confían
> en el reenvío de correo entre los diferentes dominios, pero no es el
> sistema
> de tickets el defectuoso.
>
> El 30 de septiembre de 2014, 8:31, Juan Carlos Rojas Jordan <
> jcrj67 en hotmail.com> escribió:
>
> > se me olvido decir que estoy evaluando algo simple no hay nada
> > implementado aun.
> >
> > > Date: Mon, 29 Sep 2014 16:57:41 -0300
> > > From: alvherre en alvh.no-ip.org
> > > To: linux en listas.inf.utfsm.cl
> > > Subject: Re: Software de ticket
> > >
> > > Juan Carlos Rojas Jordan escribió:
> > > >  Buenas tardes listeros, necesito me recomienden algún software para
> > crear ticket . Yo instale otrs pero en la configuración tengo problemas,
> al
> > crear los usuarios desde otroa maquina no puedo logearme y al configurar
> > smtp e imap también falla no tengo firewall entre medio recién estoy
> > mirando este tipo de software asi que les pido me puedan guiar en una
> > implementación de este tipo de software.
> > > >
> > > > OTRS esta andando pero no me deja enviar correos a los usuarios por
> el
> > problema de smtp en la instalación , debi saltarme ese paso.
> > >
> > > Estimado, es un poco absurdo pensar en instalar un sistema de tickets
> > > completamente nuevo sólo porque el actual tiene problemas para enviar
> > > correos.  Es obvio que debe ser un error por tu parte y no un problema
> > > serio de diseño del software; corregir el error es un pelo de la cola,
> > > comparado con re-entrenar a tu personal (o a ti mismo) a que use el
> > > nuevo, los chascarros que indudablemente se van a mandar, el tiempo que
> > > tome la instalación, y todo eso sin contar con que puedes "saltarte
> > > algún paso" con el nuevo sistema también y encontrarte de aquí a tres
> > > semanas con que tampoco puedes enviar correos.
> > >
> > > --
> > > Álvaro Herrera
> > http://www.flickr.com/photos/alvherre/
> > > #error "Operator lives in the wrong universe"
> > >   ("Use of cookies in real-time system development", M. Gleixner, M. Mc
> > Guire)
> >
> >
>
>
>
> --
> Esteban Osorio Gallardo
> Ficción: http://estebanyque.calepin.co/
> Apuntes: http://estebanyque.postach.io/
> Twitter: @estebanyque
>