<div dir="ltr">Hola, <div><br><div><div><span style="font-size:13px;color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif">Virgin Mobile es una de las empresas más disruptiva e innovadora en el mundo de las telecomunicaciones y estamos en buscando nuestro nuevo  </span><b style="font-size:13px;color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif">Head of Customer Care Planning</b><span style="font-size:13px;color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif"> para el área de Clientes. La persona que ocupe el <span class="gmail-il">cargo</span> trabajará en un área líder en la industria de telecomunicaciones en cuanto a experiencia de clientes, donde se dedicará a planificar, desarrollar estrategias y proyectos del área que busquen mejorar la interacción con los clientes en todos sus canales de atención, retención y adquisición. Tendrá un desafío clave en el momento actual que vive el mundo donde se ha experimentado un fuerte cambio de comportamiento de los clientes hacia los canales online. Tendrá a su <span class="gmail-il">cargo</span> implementación y mejora continua de proyectos tecnológicos que involucran  BOT’s, IA, Machine Learning, entre otros. </span><br></div><div><br style="color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif;font-size:13px"><span style="color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif;font-size:13px">Los profesionales de Virgin son personas que quieren hacer una diferencia constante y valoran profundamente disfrutar del lugar donde trabajan. Buscamos personas que les apasione el servicio, con alma emprendedora, curiosos, analiticos y les guste participar de un ambiente estimulante y lleno de energía joven.</span><br style="color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif;font-size:13px"><br style="color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif;font-size:13px"><span style="color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,sans-serif;font-size:13px">El área de Cliente es referente en la industria, obteniendo 6 años consecutivos el premio Lealtad del Consumidor ALCO y por 3 años el mejor índice de satisfacción de clientes de la industria (SUBTEL) y menor tasa de reclamos en este mismo periodo (SERNAC).</span>  <br></div><div><br></div><div>Requisitos:<br>- Ingeniero Civil Industrial/TI/Computación/Transporte o similar.<br>- Deseable Experiencia, hasta 3 años.<br>- Competencias: capacidad de análisis, proactividad orientación al detalle, habilidades comunicacionales para relacionarse con las distintas áreas de la compañía y sobre todo buen trabajo en equipo.<br>- Deseable pero no excluyente manejo de herramientas de programación y análisis de datos (Idealmente R, SQL Server, PostgreSQL).<br>- Deseable pero no excluyente experiencia en proyectos de innovación, áreas comerciales o ventas remotas.<br>- Manejo de Excel  <br><br>Beneficios:</div><div>- Ambiente laboral joven y flexible.<br>- Plan de teléfono móvil.<br>- Equipo móvil.</div><div>- Bono PC.<br>- Seguro complementario de salud.<br><br>Si te interesa, envíame tu CV a <a href="mailto:hector.calderon@virginmobile.cl" target="_blank">hector.calderon@virginmobile.cl</a> con subjet : <span class="gmail-il">Cargo</span> Head of Planning, motivaciones para el <span class="gmail-il">cargo</span> y expectativas de renta.</div><div><br></div><div>Quedo atento,</div><div><br>Saludos</div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:x-small">———————————————————</span><br style="font-size:12.8000001907349px"><div style="font-size:12.8000001907349px"><span><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:12px"><font size="1"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:arial,helvetica,sans-serif">Héctor Calderón Bessi</span><br></font></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:12px"><b style="color:rgb(80,0,80);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><span lang="EN-US" style="font-size:7.5pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">Customer Care Manager</span></b><font size="1"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:arial,helvetica,sans-serif"><br></span></font></div></span><div><img src="https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif"></div><div><div><img src="https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif"></div></div><div><span><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:12px"><span style="color:rgb(204,0,0);font-size:x-small;font-family:arial,helvetica,sans-serif">Virgin Mobile Chile</span><br></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:12px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:x-small">Cerro El Plomo 5680, Piso 20, Las Condes</span></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:12px"><br></div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:12px">       </span><img height="119" width="142" src="cid:E41D10D1-3177-4456-B49A-B20E9DD670FA"></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>